Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

У нас вы можете вернуть или обменять товар, даже если он исправен, но не удовлетворяет вас по цвету, форме, размеру или по любой другой причине, если выполнены следующие условия: - Сохранена оригинальная упаковка, аксессуары и документация, и товар в хорошем состоянии. - Есть подписанная накладная или чек от магазина "WishHouse", подтверждающие покупку. - Прошло менее двух недель с момента покупки. Денежная компенсация будет предоставлена в течение 10 дней с момента обращения. Кроме того, у вас есть возможность обменять товар на идентичный или выбрать другой с перерасчетом стоимости. Однако есть несколько случаев, когда обмен или возврат невозможен: - Нарушены правила эксплуатации, указанные в гарантийном талоне или инструкции. - Обнаружены видимые дефекты, кроме скрытых производственных дефектов. - Не хватает документации или необходимых принадлежностей, указанных в инструкции. Мы всегда стремимся удовлетворить потребности наших клиентов. В случае возникновения недоразумений или спорных ситуаций, мы гарантируем тщательное рассмотрение дела и поиск наилучшего решения, которое удовлетворит всех сторон.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.