Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

У нас ви можете повернути або обміняти товар, навіть якщо він справний, але не задовольняє вас за кольором, формою, розміром або з будь-якої іншої причини, якщо виконано такі умови: - Збережено оригінальну упаковку, аксесуари та документацію, і товар у хорошому стані. - Є підписана накладна або чек від магазину "WishHouse", що підтверджують покупку. - Минуло менше двох тижнів з моменту покупки. Грошова компенсація буде надана протягом 10 днів з моменту звернення. Крім того, у вас є можливість обміняти товар на ідентичний або вибрати інший з перерахунком вартості. Однак є кілька випадків, коли обмін або повернення неможливе: - Порушено правила експлуатації, зазначені в гарантійному талоні або інструкції. - Виявлено видимі дефекти, крім прихованих виробничих дефектів. - Бракує документації або необхідного приладдя, зазначеного в інструкції. Ми завжди прагнемо задовольнити потреби наших клієнтів. У разі виникнення непорозумінь або спірних ситуацій, ми гарантуємо ретельний розгляд справи та пошук найкращого рішення, яке задовольнить усі сторони.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.